Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
OakBeacon S.r.l. si impegna alla massima trasparenza sulle condizioni economiche dei propri servizi. La presente politica descrive i casi in cui è previsto un rimborso e le relative modalità.
Per i piani mensili (Avvio e Crescita) è previsto un periodo di impegno minimo indicato nel sito e nel contratto. Il cliente può recedere con preavviso scritto di 30 giorni dalla scadenza del periodo minimo. Gli importi relativi a mensilità già iniziate non sono rimborsabili, in quanto riferiti ad attività già pianificate.
Per i progetti con corrispettivo fisso, in caso di recesso del cliente prima del completamento, sarà fatturata la quota di lavoro effettivamente svolta fino alla data di recesso. Eventuali acconti versati eccedenti il valore del lavoro svolto saranno rimborsati entro 30 giorni.
Per i clienti che agiscono come consumatori, ove applicabile, è riconosciuto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che l'esecuzione del servizio sia iniziata con esplicito consenso prima della scadenza del termine.
I rimborsi, ove dovuti, sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, entro 30 giorni dall'accettazione della richiesta.
Le richieste di rimborso vanno inviate per iscritto a [email protected], indicando il riferimento del contratto e la motivazione. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.
Non sono rimborsabili i costi di licenze di terze parti, servizi cloud o forniture esterne già attivate su richiesta del cliente.